Für KI-Dienstleister

Bestätigte Regeln und Prüffälle für Ihr Kundenprojekt

Ihr Kunde muss festlegen, wann die KI zusagen darf und wann ein Mensch entscheidet. Sie erhalten diese Entscheidungen schriftlich und bestätigt, bevor Sie implementieren.

Kostenlose erste Einordnung zu Ihrem konkreten Kundenprojekt.

Mein Arbeitspaket im Kundenprojekt

Ein Beispiel sind die Aussagegrenzen einer automatisierten Eingangsbestätigung: Welche Informationen stammen aus dem Quellsystem? Wer bestätigt die Vollständigkeit? Was darf die KI ohne diese Bestätigung schreiben?

Die Erhebung klärt diese und weitere Geschäftsentscheidungen mit der zuständigen Rolle beim Kunden. Die technische Anbindung übernehmen Sie. Anschließend zeigen Sie am System, ob das erwartete Verhalten erreicht wird.

Einen ausgearbeiteten Prüffall ansehen

Ergebnisse für die technische Umsetzung

  • Bestätigte Regeln mit Quelle und geltender Fassung

    Bedingungen, erlaubte Aussagen und Aktionen, Ausnahmen und Übergaben an Menschen. Zu jeder Regel sind die zugrunde liegende Unternehmensentscheidung und die geltende Fassung nachvollziehbar.

  • Prüffälle mit erwarteten Ergebnissen

    Die Ausgangslage, die verfügbaren Informationen sowie das erlaubte und das unzulässige Verhalten werden je Fall vor der Ausführung festgelegt und im Übergabeprotokoll festgehalten. Umfang und Preis einer ausführlichen schriftlichen Fassung, aus der Sie Tests ableiten, werden vor dem Auftrag vereinbart.

  • Abgestimmtes Übergabeformat

    Geltungsbereich, offene Entscheidungen und technische Ergänzungen. Das Standardformat ist bearbeitbares Markdown. Ein anderes strukturiertes Format wird vor Beginn vereinbart und kalkuliert.

Aufgabenverteilung im Projekt

Wir grenzen den Ablauf ab und benennen die Person auf Kundenseite, die Entscheidungen bestätigen kann. Bereits geleistete Vorarbeit wird übernommen. Die KI-geführten Gespräche konzentrieren sich auf offene oder widersprüchliche Angaben.

Meine Prüfung konzentriert sich auf erkannte Konflikte, kritische Regeln und ergänzende Stichproben. Bei Auffälligkeiten wird sie ausgeweitet. Die Kundenseite bestätigt die fachlichen Entscheidungen, während Architektur, Implementierung und Systemtests in Ihrer Verantwortung bleiben.

Vor der Erhebung stimmen wir ein kurzes Übergabemuster ab. Wenn Sie es nicht in Ihre vorhandene Arbeitsweise übernehmen können, wird zuerst das Format angepasst.

Rahmen der Zusammenarbeit

Eine klar abgegrenzte Aufgabe kostet 700 Euro, drei vereinbarte Aufgaben in einem Regelwerk 2.500 Euro. Zusätzliche Abläufe, weitere Erhebungen und vereinbarte Sonderformate erhalten ein eigenes Angebot.

Ab der zweiten Aufgabe ist das Regelwerk für drei Aufgaben der Einstieg, auch wenn die zweite Aufgabe erst später dazukommt. Wird es innerhalb von 30 Tagen nach der Übergabe beauftragt, werden die 700 Euro vollständig angerechnet, danach 350 Euro.

Sobald einzelne Arbeitsschritte automatisch ablaufen, ist der Business-Kontext Standard der Mindesteinstieg. Das gilt auch dann, wenn jedes Ergebnis vor der Verwendung von einer Person geprüft wird. Für konkret beschreibbare automatisierte Abläufe gehören die Regeln für KI-Automatisierungen mit Auslösern, erlaubten Systemaktionen, Eskalation und Stoppbedingungen dazu. Den Umfang der enthaltenen Abläufe vereinbaren wir vor dem Angebot.

Die fachlichen Vorgaben bestätigt eine befugte Rolle beim Kunden. Die Verantwortung für ihre fachliche Richtigkeit liegt damit dort und nicht bei Ihnen. Ich biete Ihrem Kunden keine Folgeleistungen an.

Den Auftrag erteilt das Unternehmen, dessen Regeln entstehen. Die Regeln werden erst verbindlich, wenn eine befugte Person dieses Unternehmens sie bestätigt. Sie geben den Anstoß, bringen Ihre Anforderungen ein und sind bei der Übergabe dabei.

Den 3-Minuten-Check können Sie mit Ihrem Kunden durchgehen. Er ordnet dessen KI-Aufgabe ein und ist kein Selbsttest für Ihr eigenes Unternehmen. Zum 3-Minuten-Check

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Wie werden Abweichungen aus dem Einsatz geklärt?

Bringen Sie konkrete Einsatzfälle ein. Zunächst wird geklärt, ob eine Regel fehlt oder unklar formuliert ist bzw. ob Ihr System eine vorhandene Regel nicht anwendet. Fachliche Änderungen werden von der zuständigen Rolle beim Kunden bestätigt und fließen in die Regeln und Prüffälle ein. Den technischen Teil und die erneute Systemprüfung übernehmen Sie. Umfang, Zeitraum und Vergütung werden gesondert vereinbart.

Welche Unterlagen und Ansprechpartner werden zum Start benötigt?

Ein beschreibbarer Ablauf, vorhandene Anforderungen und eine entscheidungsbefugte Person beim Kunden. Vor Beginn stimmen wir ab, welchen fachlichen Teil ich übernehme und in welchem Format Sie das Ergebnis verwenden können.

Ihr Kundenprojekt gemeinsam einordnen

Bringen Sie gerne ein konkretes Kundenprojekt mit. Gemeinsam klären wir, welche fachlichen Entscheidungen für die Umsetzung noch erforderlich sind und welcher Teil davon sich als eigenes Arbeitspaket abgrenzen lässt. Sie erhalten eine erste Einschätzung, ob meine Leistungen dafür infrage kommen. Kostenlos.

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